أخبار عاجلة

تعرف علي ما قامت به سامسونج لتجعل المستخدمين يقومون بإستعادة هاتف Note 7

في الآونة الأخيرة بعد قيام شركة سامسونج بإطلاق هاتفها الجديد Note 7 بدأت المشاكل الخاصة بتصنيع الهاتف تظهر وبدأ العديد من المستخدمين يشتكون من انفجار الهاتف أثناء وضعه بالشاحن ومن هنا بدأت الخسائر تقع على شركة سامسونج وعلى هاتفها الجديد Note 7 ولقد وصل حجم الخسائر إلى وقتنا هذا إلى اكثر من 17 مليار دولار ولك أن تتخيل عزيزي القارئ صعوبة الموقف الذي وقعت به الشركة فحتى الآن قامت الشركة بسحب اكثر من 2.5 مليون هاتف من الأسواق .

سامسونج تدفع 100 دولار

سامسونج تدفع 100 دولار لإعادة سامسونج Note7 :

وطلبت شركة سامسونج من جميع مشتري الهاتف ن يقوموا بإعادة الهاتف حتى إذا كان يعمل وذلك خوفاً من حصول أي حوادث أخر ولكن الغرض كان بانها لا تريد أن يقوم المستخدمين بإعادة الهواتف والتوجه إلى شراء أي هاتف أخر من الشركات المنافسة لها مثل شركة Apple وخصوصاً بعد إطلاقها لهاتف Iphone 7 الذي حقق نجاحات رائعة حتى وقتنا هذا ولم تصل أي شكاوى حوله لذلك قامت بشيء رائع في محاولة منها للحفاظ على عملائها.

قررت سامسونج أن تقوم بدفع 100 دولار لكل عميل يقوم باستبدال هاتف Note 7 مقابل أي هاتف أخر من الشركة وبالرغم من إن هذا الفعل يسبب المزيد من الخسائر لشركة سامسونج ولكن الخسارة الأكبر هي خسارة المستخدمين لذلك قامت الشركة بهذا التصريح الذي تم إصداره بالأمس و إذا لم تكن تريد أن تستبدل Note 7  بهاتف أخر وتريد فقط أن تقوم باسترجاعه فقط ستحصل على المبلغ الذي دفعته لشراء الهاتف بالإضافة إلي 25 دولار كتعويض مقابل الضرر والإزعاج الذي وقع على المستخدمين نتيجة استخدام الهاتف .

تفسير تصريح شركة سامسونج

بالتأكيد كثير من المستخدمين سيعتقدون أن هذا القرار هو سوء تصرف من سامسونج لأنه سيزيد من حجم الخسارة ولكن على العكس إن الشركة تحاول بتلك الطريقة أن تقوم بإعادة بناء الثقة بينها وبين العملاء لان إذا استمر هذا الوضع سيتسبب في خسائر مستقبلية للشركة اكبر بكثير من تلك الخسائر الحالية وهناك خبر مسرب لم نعرف مصداقيته حتى الآن وهو إن هناك احتمال أن تقوم شركة سامسونج بإيقاف سلسة هواتف Note بعد تلك المشكلة .

عن مينا صبحى

مهندس مصرى مهتم بكل ما هو جديد فى عالم التقنية ، ومؤسس موقع بيت الكورسات يمكنك متابعتى على فيس بوك وجوجل بلس او من  خلال قناتى على اليوتيوب

شاهد أيضاً

تعرف علي هذا الشاب السوري الذي قام بإبتكار تقنية جديدة للتواصل بين الهواتف بدون إنترنت

عبد الرحمن السوري : أحببت أن ابدأ معكم مقال اليوم بتلك المقولة الرائعة ” رب ضارة …

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *