استرجاع حساب انستقرام معطل
هل دخلت إلى حسابك فوجدت رسالة تقول إنه معطل، أو لا تعرف أصلًا هل حسابك معطل أم محذوف أم مخترق؟ الخطوات تختلف حسب الحالة، وأي خطوة في المكان الخطأ قد تضيع وقتك. ولهذا أصدقائي من خلال مقال اليوم سنتعرف على طريقة استرجاع حساب انستقرام معطل من المصدر الرسمي فقط، وكيف تفرق بين التعطيل والحذف والاختراق، فقط تابعوا معي.
في الحقيقة أصدقائي راجعت اليوم صفحات مركز مساعدة انستقرام الرسمية بواجهتها العربية، وفتحت صفحة تسجيل الدخول وصفحة “البحث عن حسابك” بدون كتابة أي بيانات، وكل أسماء الأزرار في الشرح هي نفسها التي ستراها في الصور. أما وصف شاشة الطعن فمن المركز الرسمي، لأنها لا تظهر إلا لحساب معطل فعلًا. فقط تابعوا معي الفقرات القادمة.
لا يفوتك : كيفية استرجاع كلمة السر لحساب الانستقرام للأندرويد والآيفون.
ما حالة حسابك بالضبط؟ معطل أم محذوف أم مخترق
قبل أن تضغط على أي رابط، حدد حالة حسابك. فمركز المساعدة الرسمي يفرق بين ثلاث حالات مختلفة.
- حساب معطل: تظهر لك رسالة التعطيل عندما تحاول تسجيل الدخول، وغالبًا لأن الحساب لم يلتزم بمعايير المجتمع.
- حساب محذوف: لا تظهر رسالة تعطيل، لأنك أنت أو شخص يعرف كلمة السر قام بحذفه.
- حساب مخترق: لا تستطيع الدخول أو تغيرت بياناته، وربما دخل إليه شخص آخر.
هذا المقال عن حسابك أنت فقط. وإذا كان الحساب لشخص آخر فلا يوجد طريق مشروع لدخوله.
تنبيه مهم : لا يوجد موقع أو برنامج أو شخص يستطيع استرجاع حساب انستقرام نيابة عنك، ولا يمكنه فتح حساب معطل من الخلف. أي خدمة تطلب منك مبلغًا أو كلمة السر أو كود التحقق مقابل الاسترجاع هي نصب، فلا تدفع لها ولا تعطها أي بيان.
طريقة استرجاع حساب انستقرام معطل من مركز المساعدة
أول مكان تبدأ منه هو صفحة “حول حسابات Instagram المعطّلة” في مركز المساعدة الرسمي. وهذه هي الخطوات حسب ما هو مكتوب فيها اليوم:
- في البداية قم بالدخول إلى الصفحة من خلال بالضغط هنا وسيظهر لك عنوان “حول حسابات Instagram المعطّلة” كما هو بتلك الصورة بالضبط.
- وفي أعلى الصفحة يقول إنستجرام إنه إذا كنت تعتقد أن حسابك تم تعطيله عن طريق الخطأ، فيمكنك مطالبته بمراجعة القرار.
- ويتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى انستقرام واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة، وهذه هي الطريقة التي يذكرها المركز الرسمي.
وهنا استخدم بريدًا إلكترونيًا تملكه أنت وحدك، فقد تصلك عليه رسائل من انستقرام بعد الطلب.
ملحوظة : المركز الرسمي لا يذكر وقتًا محددًا للرد على الطلب، ولهذا لا تكرر الطلب أكثر من مرة، وانتظر الرسالة الواصلة على بريدك.
وماذا لو لم تظهر لك رسالة التعطيل؟
إذا لم تظهر الرسالة عند تسجيل الدخول فقد يكون السبب مشكلة في تسجيل الدخول نفسه، أو أن شخصًا حصل على صلاحية الوصول إلى حسابك، أو أن الحساب حُذف.
وفي هذه الحالة انتقل إلى الفقرة التالية الخاصة بالحساب المخترق أو الذي نسيت كلمة سره.
هل يمكن استرجاع حساب انستقرام محذوف؟
الإجابة الرسمية لا. فصفحة المساعدة تقول بوضوح إنه إذا تم حذف حسابك فلا توجد طريقة لاستعادته، كما هو مكتوب في أسفل الصورة السابقة.
ولكن يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام البريد الإلكتروني نفسه الذي استخدمته من قبل. لكنك لن تتمكن من الحصول على اسم المستخدم نفسه.
ولهذا أي موقع يعدك بإرجاع حساب محذوف نهائيًا فهو كاذب، فلا تثق فيه.
استرجاع حساب انستقرام نسيت كلمة السر أو تم اختراقه
الطريقة الأولى والأسهل هي طلب رابط تسجيل الدخول من انستقرام نفسه، وهي مناسبة لمن نسي كلمة السر أو لا يستطيع الدخول.
- افتح صفحة تسجيل الدخول في انستقرام، وستجد تحت زر “تسجيل الدخول” رابط “هل نسيت كلمة السر؟” كما هو بتلك الصورة بالضبط.
- اضغط عليه وستفتح لك صفحة “البحث عن حسابك”، وفيها خانة لاسم المستخدم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وزر “متابعة”.
- أدخل البيان المرتبط بحسابك، ثم اضغط “إرسال رابط تسجيل الدخول” إن ظهر لك هذا الخيار، وأكمل كلمة التحقق لتأكيد أنك شخص حقيقي، ثم اضغط “التالي”.
- بعد ذلك افتح الرسالة التي وصلتك على بريدك أو رقمك واضغط على رابط تسجيل الدخول، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
هذه هي نفس الخطوات المكتوبة في مقال “إذا كنت تعتقد أن ملفك الشخصي على Instagram قد تم اختراقه”، وهذا هو الجزء الخاص بها في الصورة التالية.
إذا تغير بريد الحساب أو لم تعد تملك الرقم
إذا وصلتك رسالة من العنوان [email protected] تقول إن بريد حسابك تغير، فيمكنك التراجع عن التغيير بالضغط على “تأمين حسابي” داخل الرسالة نفسها.
أما إذا لم تعد تملك البريد أو الرقم المرتبط بالحساب، فاستخدم صفحة انستقرام الرسمية الخاصة بالحسابات المخترقة، وستجد فيها خانة “البحث عن حسابك” وزر “التالي” كما هو بتلك الصورة بالضبط.
- ادخل إليها من خلال بالضغط هنا واتبع التعليمات التي تظهر لك.
وفي بعض الحالات قد يطلب منك انستقرام تسجيل فيديو سيلفي وأنت تدير رأسك في اتجاهات مختلفة، وذلك لتأكيد أنك شخص حقيقي وأنك صاحب الحساب. والفيديو لا يظهر على انستقرام، ويقول المركز الرسمي إنه سيُحذف في غضون 30 يومًا.
ملحوظة : لا تفتح أي رابط وصلك من رسالة غير مؤكدة تدعي أنها من انستقرام. ادخل دائمًا من الصفحات الرسمية في هذا المقال، ولا تعطِ كلمة السر أو كود التحقق لأي أحد.
أسئلة شائعة عن استرجاع حساب انستقرام
هل توجد طريقة لفتح حساب معطل بدون الطعن عليه؟
لا، لأن الطريقة الرسمية هي تسجيل الدخول وطلب مراجعة القرار واتباع التعليمات. وأي طريقة أخرى تسمعها هي محاولة التفاف على الحماية، وقد تضيع حسابك أو بياناتك.
هل المواقع التي تسترجع الحسابات مقابل مبلغ حقيقية؟
لا، ولا تثق بها. فهي تطلب كلمة السر أو الكود أو مبلغًا ماليًا، ثم تسرق الحساب أو المال أو الاثنين معًا. وكل ما تحتاجه موجود مجانًا في مركز المساعدة الرسمي.
هل تختلف الخطوات بين الأندرويد والآيفون والكمبيوتر؟
الفكرة واحدة، وهي تسجيل الدخول ثم اتباع التعليمات. وقد تختلف أسماء الشاشات قليلًا في التطبيق عن الصور.