تعرف علي خدمة الشات السريع المجانية من فودافون لحل جميع مشاكل الخدمة

خدمة الشات السريع :

في المملكة المتحدة يقع الفرع الرئيسي لشركة فودافون البريطانية والتي تُعد من اكبر شركات الاتصالات في العالم إذ تُقدم خدماتها في اكثر من 30 دولة حول العالم وتخدم فودافون اكثر من 18 مليون مشترك داخل المملكة المتحدة فقط ،وفودافون مصر كان اسمها بالسابق كليك جي اس أم ولكن تم تغيير الاسم لتصبح فودافون مصر لتصبح من اكبر مزودي خدمة التليفون المحمول في مصر وفي مقال اليوم سوف نتحدث عن ميزة جديدة متوفرة في خدمات فودافون وهي خدمة الشات السريع والتي يُمكنك استخدامها من خلال دخولك علي الموقع الإلكتروني لشركة فودافون للبحث عن عرض جديد او للبحث عن حل مشكلة في خط التليفون المحمول او خط الانترنت .. الخ .

من الجدير بالذكر فإن كلمة فودافون vodafone تعني voice data fone أي البيانات الصوتية الهاتفية ،وهي من اكبر واقدم الشركات في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية وبجوار تقديم خدماتها في الكثير من البلاد فهي شريكة في شبكات في ما يقرب من 40 دولة أخري وتهتم فودافون كثيراً براحة مستخدميها إذ تقوم بتقديم العروض المتتالية بشكل دوري وذلك حتي تحافظ علي مكاناتها المحلية والعالمية وسط منافسة شرسة مع باقي الشركات وفي السطور القادمة سوف نتحدث عن كيفية استخدام الخدمة الجديدة بالخطوات .

ماهي فائدة الشات السريع ؟

يتساءل البعض ماهي فائدة خدمة الشات السريع من فودافون طالما يوجد رقم خدمة عملاء يُمكنني الاتصال به وتقديم استفساري او شكوتي ،ولكن عزيزي القارئ ينبغي هنا أن نذكر أن الضغط علي خدمة العملاء كبير جداً خصوصا بعد التزايد الكبير في عدد عملاء فودافون في مصر ولذلك فإن خدمة الشات سوف توفر الكثير من الوقت والانتظار علي الهاتف حتي يتم الرد عليك من ممثلي خدمة العملاء حيث ستدخل فقط علي موقع فودافون من هنــــــــــــا ثم تقوم بتسجيل دخول او إنشاء حسب إذ لم يكن لديك وذلك من خلال رقم هاتفك فقط ثم تقوم بالدخول الي الخدمة الجديدة لتستطيع إرسال شكواك واستفساراتك ليتم الرد عليها بشكل سريع من فريق الدعم الفني والذي ينقسم الي عدة أقسام سوف نذكرها في الفقرة التالية .

خطوات الوصول الي خدمة شات فودافون :

كما ذكرنا يجب أن تسجل دخول الي الموقع وذلك من خلال حسابك ثم الذهاب الي خدمة الشات الفوري ليعرض لك الموقع أقسام الخدمات التي يُمكنك الاستفسار عنها وهي :

• قسم الدعم الفني الخاص بالإنترنت وهو ADSL .
• قسم الدعم الفني الخاص بالموبايل إنترنت .
• قسم الدعم الفني الخاص بالإنترنت وهو USB Modem .
• قسم الدعم الفني الخاص بالتسوق .
• وفي حالة الاستفسار عن أي مشاكل أخرى يتم اختيار شات دلوقتي .

كيفية التواصل مع خدمة عملاء فودافون :

في حالة عدم الرد علي شكوتك او استفساراتك من خلال الشات الفوري يُمكنك اللجؤ في هذه الحالة الي الاتصال بخدمة عملاء فودافون من خلال الرقم 16888 ليتم تحويلك أي احد ممثلي خدمة العملاء ويجب مراعاة الاتصال من الخط الخاص بك نظراً لان ممثل الخدمة سوف يحتاج الي تأكيد هويتك وامتلاكك للخط من خلال أسئلة شخصية لن يستطيع الإجابة عنها إلا صاحب الخط .